Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Il sito teazen-france.fr è di proprietà della società Teazen France. Le condizioni generali di vendita applicabili al sito teazen-france.fr sono le stesse applicate su https://lepetitpatron.com/.

Le Petit Patron si impegna a fare tutto il possibile per soddisfare il cliente, al fine di costruire un rapporto di fiducia sereno e duraturo. I nostri diversi servizi clienti sono a sua disposizione e attenti a ogni osservazione.

Il servizio clienti è disponibile via e-mail, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00 (esclusi i giorni festivi), al seguente indirizzo: info@lepetitpatron.com, o telefonicamente al 09 54 89 77 92.

Effettuando un ordine, il cliente riconosce di avere piena capacità giuridica per concludere il presente contratto di vendita e si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 1 – APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Lepetitpatron.fr, proprietà esclusiva della società SARL Le Petit Patron.

Lepetitpatron.fr può modificare alcune disposizioni delle presenti CGV; per questo motivo è necessario consultarle prima di ogni ordine.
Le modifiche si applicano dalla loro pubblicazione online e non possono avere effetto retroattivo.
Ogni ordine è regolato dalle CGV in vigore alla data di conferma dell’ordine.

Articolo 2 – ORDINI

Modalità di ordinazione

Gli ordini vengono effettuati esclusivamente tramite il sito Internet Lepetitpatron.fr.
Il servizio è accessibile permanentemente, salvo manutenzione o interruzioni eccezionali.

Un clic sul pulsante “Acquista” nella scheda prodotto avvia il processo d’ordine.
È possibile aggiungere uno o più prodotti al carrello.
Il carrello può essere modificato in qualsiasi momento.

Dopo la verifica delle quantità e dei prodotti, il cliente può convalidare l’ordine cliccando su “Acquista”, quindi inserire le informazioni richieste.

Gli ordini inviati per posta o fax non possono essere accettati.

Dati forniti

Il cliente deve verificare l’esattezza delle informazioni fornite, in particolare l’indirizzo di consegna.
In caso di errore, Lepetitpatron.fr non è responsabile.
Eventuali costi di riconsegna saranno a carico del cliente.

I dati raccolti per la vendita a distanza (numero di telefono, e-mail) sono obbligatori.
La mancanza di tali informazioni comporta l’annullamento dell’ordine.
Il cliente dispone di un diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati.

Account Cliente

Ogni ordine richiede la creazione di un Account Cliente.
L’accesso richiede l’utilizzo dell’e-mail e della password del cliente.
Il cliente non può comunicare le proprie credenziali a terzi.
Lepetitpatron.fr declina ogni responsabilità in caso di uso fraudolento derivante da negligenza del cliente.

Il cliente deve confermare l’ordine seguendo il principio del “doppio clic”: verifica del carrello, accettazione delle CGV, conferma finale.

Gestione degli ordini

Gli ordini sono trattati in ordine di ricezione e nei limiti delle scorte disponibili.
Lepetitpatron.fr può effettuare consegne separate a seconda della disponibilità dei prodotti.

Registrazione dell’ordine

Dopo la convalida dell’ordine, il cliente riceve un E-mail di Conferma con il riepilogo e il numero dell’ordine.
In caso di mancata ricezione, deve contattare il servizio clienti.

Convalida dell’ordine

Lepetitpatron.fr si riserva il diritto di non approvare un ordine in caso di:

Inosservanza delle CGV
Mancato pagamento di un ordine precedente
Controversia in corso
Sospetto di frode

Fatturazione

Ogni spedizione corrisponde a una fattura disponibile nello storico degli ordini dell’account cliente.
La data di emissione corrisponde alla data di esigibilità e alla data di inizio della garanzia.

Articolo 3 – PREZZI

Le offerte e i prezzi sono validi finché visibili e nei limiti delle scorte disponibili.
I prodotti rispettano le normative europee e francesi in materia elettrica ed elettronica.
I prezzi possono variare temporaneamente durante le promozioni.

Articolo 4 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

Sono accettati i seguenti mezzi di pagamento:

Carta bancaria tramite PayPal
Conto PayPal
Buoni sconto

Non si accettano pagamenti inviati per posta senza accordo preventivo.

Articolo 5 – CONSEGNE

I tempi indicati sono in giorni lavorativi.
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo fornito dal cliente.
Non vengono effettuate spedizioni verso DOM-TOM.

Il cliente riceve un'e-mail al momento della spedizione.

Consegna Coliposte

Consegna disponibile solo in Francia metropolitana e Corsica.
In caso di assenza, il fattorino lascia un avviso e il cliente ha 10 giorni per ritirare il pacco.

In caso di nuova spedizione, le spese saranno a carico del cliente.

In caso di errore nell’indirizzo, il pacco viene automaticamente restituito.

Pacco non ricevuto

Il cliente deve contattare il servizio clienti per aprire un’indagine.
L’indagine può durare fino a 20 giorni lavorativi.
Se il pacco viene trovato, viene consegnato.
Se non viene ritrovato:

Invio di un nuovo prodotto, oppure
Rimborso completo

Ritardo nella consegna

Se il ritardo supera 15 giorni e il cliente lo richiede, l’ordine può essere rimborsato, comprese le spese di spedizione.

Articolo 6 – FORZA MAGGIORE E RESPONSABILITÀ

Lepetitpatron.fr non è responsabile in caso di forza maggiore (scioperi, incendi, inondazioni, guasti di rete, ecc.).
La responsabilità è limitata al prezzo di acquisto del prodotto.
Non vengono coperti danni indiretti, perdite finanziarie o commerciali.

Articolo 7 – DIRITTO DI RECESSO

Il cliente dispone di 14 giorni lavorativi per restituire il prodotto per cambio o rimborso.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, completo di accessori e documentazione.
Gli articoli incompleti o danneggiati non saranno rimborsati.

Il rimborso avviene entro un mese.

Articolo 8 – GARANZIA

La garanzia si applica solo ai prodotti indicati.
Il materiale deve essere restituito completo, accompagnato da fattura e modulo.

La garanzia non copre:

Danni esterni
Accessori
Modifiche
Parti non originali
Componenti soggetti a usura (batterie, lampadine, ecc.)
Uso professionale
Riparazioni non autorizzate
Danni da corrosione o installazione errata

Indirizzo di reso:
LE PETIT PATRON
11 avenue Fridingen
77100 Nanteuil-les-Meaux

Articolo 9 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge del paese di consegna.

Articolo 10 – DATI AZIENDALI

Il sito Lepetitpatron.fr è gestito da:
SARL Le Petit Patron – Capitale 10.000 €
RCS Parigi 752 289 298
26 rue de la Chapelle, 75018 Parigi