Condiciones Generales de Venta (CGV)

El sitio teazen-france.fr es propiedad de la empresa Teazen France. Las condiciones generales de venta aplicables al sitio teazen-france.fr son las mismas que las aplicadas en https://lepetitpatron.com/.

Le Petit Patron se compromete a hacer todo lo posible para satisfacerle, con el fin de construir una relación de confianza cordial y duradera. Nuestros diferentes servicios de atención al cliente están a su entera disposición y atentos a todas sus observaciones.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 (excepto festivos), en la siguiente dirección: info@lepetitpatron.com, o por teléfono al 09 54 89 77 92.

Al realizar su pedido, usted reconoce tener plena capacidad jurídica para celebrar este contrato de venta y se compromete a respetar las presentes Condiciones Generales de Venta.

Artículo 1 – APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web Lepetitpatron.fr, propiedad exclusiva de la sociedad SARL Le Petit Patron.

Lepetitpatron.fr puede modificar puntualmente algunas disposiciones de sus Condiciones Generales de Venta, por lo que es necesario volver a leerlas antes de cada pedido. Dichas modificaciones serán aplicables a partir de su publicación online y no podrán aplicarse a pedidos anteriores.
Cada pedido en el sitio está regido por las Condiciones Generales vigentes en la fecha de dicho pedido. Al validar su pedido, usted acepta sin reservas nuestras Condiciones Generales de Venta después de haberlas leído.

Artículo 2 – PEDIDOS

Modalidades de realización de pedidos

Los pedidos se realizan exclusivamente a través de Internet, mediante Lepetitpatron.fr. El servicio es accesible permanentemente, salvo operaciones de mantenimiento, actualizaciones del servidor o interrupciones excepcionales.

Un clic en el botón “Comprar” de una ficha de producto inicia el procedimiento de pedido. Se pueden añadir uno o varios productos al carrito. Puede modificar su pedido en cualquier momento actualizando su carrito.

Una vez verificadas las referencias y cantidades y actualizado el carrito, puede validar el pedido activando el enlace “Comprar”. A continuación, solo deberá proporcionar la información solicitada.

Ningún pedido enviado por correo o fax podrá ser aceptado.

Datos proporcionados

Debe verificar la exactitud y conformidad de la información proporcionada, especialmente la dirección de entrega. No seremos responsables en caso de error de introducción de datos y sus consecuencias. Los gastos de reexpedición correrán a su cargo.

Los datos recopilados para la venta a distancia (número de teléfono, correo electrónico) son obligatorios. La falta de información implicará la anulación del pedido. El cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos, derecho que puede ejercer contactando a Lepetitpatron.fr.

Espacio Cliente

Todo pedido requiere la creación de un Espacio Cliente. El acceso está condicionado a su identificación mediante la dirección de correo electrónico y la contraseña elegida.
No debe comunicar sus credenciales a terceros. Lepetitpatron.fr no será responsable de acciones realizadas en su cuenta por un tercero que haya obtenido acceso por culpa o negligencia suya.

Durante el pedido, deberá aplicar el método de “doble clic”: verificación del contenido del carrito, aceptación de las CGV y confirmación final del pedido.

Tratamiento de los pedidos

Los pedidos se procesan por orden de recepción, dentro de los límites de stock disponibles.
Las entregas pueden realizarse de forma global o parcial.

En caso de varios artículos, Lepetitpatron.fr podrá enviar los productos en paquetes separados, lo que puede generar gastos de envío independientes.

Registro del pedido

Después de realizar el pedido, recibirá un Correo Electrónico de Confirmación con el resumen del mismo y su número.
Si no lo recibe, debe contactar con el Servicio de Atención al Cliente.

Validación del pedido

Lepetitpatron.fr se reserva el derecho de no validar un pedido por motivos legítimos, tales como:

• Pedido no conforme con las CGV

• Impago de un pedido anterior

• Litigio en curso por un pedido previo

• Sospecha de fraude

Facturación

Cada entrega corresponde a una factura disponible en su cuenta dentro del historial de pedidos.
La fecha de emisión es la fecha de exigibilidad de pago y el inicio de garantía.

Artículo 3 – PRECIOS

Las ofertas y precios son válidos mientras estén visibles y sujetos a stock disponible.
Los productos cumplen la normativa eléctrica y electrónica europea y francesa.
Los precios pueden fluctuar temporalmente según promociones.

Artículo 4 – MODALIDADES DE PAGO

Formas de pago posibles:

• Tarjeta de crédito mediante PayPal

• Cuenta PayPal

• Bonos de descuento de compras asociadas

No se aceptan pagos enviados por correo sin acuerdo previo.

Artículo 5 – ENTREGAS

Los plazos indicados son laborales.
Los productos se entregan a la dirección indicada por el cliente. No se realizan envíos a DOM-TOM.

Para el seguimiento del pedido, el cliente recibe un correo al momento de la expedición.

Entrega Coliposte

Entrega únicamente en Francia metropolitana y Córcega.
En caso de ausencia, se dejará un aviso y tendrá 10 días hábiles para recoger el paquete.

Si desea una nueva entrega, deberá pagar nuevamente los gastos de envío.

En caso de error en la dirección, el producto será devuelto automáticamente.

No recepción de un paquete

El cliente debe contactar al servicio para iniciar una investigación.
La investigación puede durar 20 días hábiles.
Si el producto se encuentra, se entregará.
Si no se encuentra:

• Envío de un producto de reemplazo, o

• Reembolso del importe del pedido

Retraso en la entrega

Si el plazo excede más de 15 días y el cliente lo solicita, podrá obtener el reembolso del pedido y de los gastos de envío.

Artículo 6 – FUERZA MAYOR Y RESPONSABILIDAD

Lepetitpatron.fr no será responsable en caso de fuerza mayor (huelgas, incendios, inundaciones, fallos de red, etc.).
La responsabilidad queda limitada al precio de compra de los productos.
No se cubrirán daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales.

Artículo 7 – DESISTIMIENTO

El cliente dispone de 14 días laborables para devolver el producto para cambio o reembolso.
El artículo debe ser devuelto en su embalaje original, completo, con accesorios y documentación.
Los productos incompletos o dañados no serán reembolsados.

El reembolso se efectuará en un plazo de un mes.

Artículo 8 – GARANTÍA

La garantía se aplica únicamente a los productos indicados.
El material debe ser devuelto completo con factura y formulario correspondiente.

La garantía no cubre:

• Daños externos

• Accesorios

• Modificaciones del producto

• Piezas no originales

• Piezas de desgaste (baterías, lámparas, etc.)

• Uso profesional

• Reparaciones no autorizadas

• Daños por corrosión, mala instalación, etc.

Dirección de devolución:
LE PETIT PATRON
11 avenue Fridingen
77100 Nanteuil-les-Meaux

Artículo 9 – LEY APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la ley del país de entrega.

Artículo 10 – DATOS DE LA EMPRESA

El sitio Lepetitpatron.fr es explotado por:
SARL Le Petit Patron – Capital 10.000 €
RCS París 752 289 298
26 rue de la Chapelle, 75018 París